质量:
服务:
环境:
提醒注意:服务质量!!!!!
提醒注意:服务质量!!!!!
招行的服务非常差,当初招行做业务的人员上门找我们公司,后来我们公司同意给员工统一办信用卡,当时招行来了十几个人为我们服务,教我们怎么正确填写申请表,还有什么注意事项,以及详细为我们介绍办信用卡有什么好处,可积分,可透支等等。那服务态度是相当到位。并且还承认一个月会把卡送到我们手上,结果,我们等了两个多月了,一直没见卡发下来,后来打9555投诉,招行把责任推到我们身上,说是我们没亲自打电话给招行确认办卡事情。我们就纳闷了,我们申请办信用卡,就算有确认的这一过程的话,那也应该银行找我们客户确认,怎么能叫客户打电话找银行确认呢??最重要的一点,当初,我们填申请表的时候,招行的工作人员并没有告知要我们自己打电话给9555确认办卡事宜,我们根本就不知道还有这一规定,更可气的是,我们在不知情的情况下,等了两个多月的时间,招行不采取任何形式的通知和服务!!!想到当初求我们办信用卡,教我们填申请表时,决然是两种的服务态度!气愤!!!!
发表于:2006-08-03 13:34:40
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