豪客来（中港店）

中午与同事一行四人前往SM，肚子问题在该店解决。
店员极力推荐新品“带骨纽约克”，便都点了相同的——两份6分，两份7分。上餐速度还行，但红茶就没人续杯，叫店员都很不耐烦，回答都是“等一下”。食用时，其中一份牛排整片的油，无法食用，叫来领班，却一个尽的解释，同事气不过，同意该牛排买单，同时要求领班将该牛排吃完，这时领班才同意换一份新的牛排。
想不明白——牛排不都是经过精挑细选的吗？为什么还会如此？？
有问过店员下班卡可以打折且可以积分，但不知为什么却没有积分。。。